Consultoría especializada

Soporte Especializado DBA y Aplicaciones Empresariales

Atención técnica especializada para bases de datos, servidores de aplicaciones y plataformas empresariales. Diagnóstico, resolución de incidentes, optimización y acompañamiento remoto, con atención directa de especialista.

Experiencia en plataformas empresariales y entornos críticos.

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Qué atendemos

Bases de Datos

Oracle, MySQL, SQL Server

Aplicaciones

Java, Spring Boot, Tomcat

Infraestructura

Linux, Apache, Nginx

Servicios especializados

Tuning SQL, performance, revisión de logs, respaldos, recuperación y configuración.

Desarrollo de Software Empresarial

Con gestión de usuarios, acceso web, bases de datos empresariales o de uso libre, despliegue en servidores de aplicaciones java, diseño responsivo y adaptable.

Modalidad de atención

Toda interacción de soporte técnico especializado se considera tiempo efectivo de consultoría. La atención puede realizarse por llamada telefónica, WhatsApp, conexión remota, análisis técnico o asesoría especializada. El tiempo se contabiliza desde el inicio de la comunicación.

Ventaja diferencial

JCP Software ofrece acceso directo a experiencia especializada en plataformas empresariales y entornos críticos. El uso de herramientas avanzadas de análisis permite acelerar diagnósticos, reducir tiempos de respuesta y mejorar la calidad de la atención.

Consultoría técnica especializada con modalidad flexible por bolsa de horas.

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Propuesta comercial

Planes de Soporte Especializado

Nuestros planes permiten a cada cliente acceder a soporte técnico especializado bajo demanda, con atención remota, diagnóstico profesional y flexibilidad de uso mediante bolsa de horas.

PLAN DIAGNÓSTICO

  • 3 horas de soporte especializado
  • Atención por teléfono, WhatsApp y remoto
  • Diagnóstico de incidentes
  • Revisión básica
  • Informe breve
  • Horas adicionales sujetas a evaluación

PLAN PROFESIONAL

  • 6 horas de soporte especializado
  • Resolución de incidentes
  • Revisión de performance
  • Revisión de logs
  • Análisis de SQL
  • Reporte mensual
  • Horas adicionales sujetas a evaluación

PLAN CORPORATIVO

  • 12 horas de soporte especializado
  • Incidentes críticos
  • Tuning de base de datos
  • Revisión de servidor de aplicaciones
  • Revisión preventiva
  • Revisión de respaldos
  • Horas adicionales sujetas a evaluación

PLAN ENTERPRISE

  • 25 horas de soporte especializado
  • Prioridad máxima
  • Diagnóstico complejo
  • Tuning avanzado
  • Revisión de infraestructura
  • Seguridad y buenas prácticas
  • Horas adicionales sujetas a evaluación

PLAN EVENTUAL

  • Atención bajo demanda
  • Pago previo
  • Diagnóstico y resolución por incidente
  • Consumo mínimo por evento

Los planes se ajustan según el alcance, criticidad del entorno, horario de atención y nivel de especialización requerido.